Retiro en tienda

 Retiros en tienda BALMOHK

1. Condiciones generales

El plazo de entrega para compras con retiro es de 5 días hábiles luego de
confirmada la compra. Este plazo puede extenderse en fechas de alta
demanda.

2. Plazos

El tiempo de preparación de los pedidos está sujeto al proceso de búsqueda,
armado y facturación. En un plazo de 5 días hábiles, el pedido estará listo para
retirar en la tienda Pick-up elegida. Este plazo puede verse afectado en fechas
de alta demanda.

Cuando el pedido esté listo, recibirás una comunicación que indicará que está
“Listo para retirar”. Si no recibiste esta comunicación, te pedimos que no
acudas a la tienda. Para consultar el estado del pedido, te recomendamos usar
nuestros canales digitales.

Tenés un plazo de 15 días corridos para retirar el pedido desde el envío de la
comunicación “Listo para retirar”. Durante ese período te enviaremos
recordatorios para que puedas retirarlo. Una vez transcurridos los 15 días,
Balmohk podrá cancelar el pedido y realizar la devolución de dinero.

Si corresponde una devolución de dinero, se realizará al mismo medio de pago
utilizado para la compra y seguirá los plazos y el proceso informados en
nuestros términos y condiciones. Si necesitás una prórroga para retirar el
pedido, escribinos a balmohk.argentina@grupone.online y solicitá la
extensión del plazo de almacenamiento.

Si ocurre una situación extraordinaria que afecte a todo el país y paralice
nuestra operación, como una cuarentena sanitaria, el período para retirar el
pedido quedará congelado mientras dure esa situación. Nos mantendremos en
contacto para evaluar la mejor alternativa para cada caso.

3. Tienda Pick-up

Unicenter Shopping
Los retiros se realizan de 10:00 a 21:00 hs.

4. Documentación para el retiro. Retiro por terceros

El titular de la compra debe realizar el retiro y presentar su documento de
identidad vigente para verificar su identidad en la tienda. También se le podrá
solicitar el correo de confirmación que indica que el pedido está listo para
retirar.

Si el titular no puede concurrir personalmente, puede autorizar a otra persona
mediante un correo electrónico enviado a Balmohk. En el mensaje debe indicar
el nombre y el documento de identidad de quien retirará el pedido.

La persona autorizada deberá presentarse con su documento de identidad
vigente y una copia del correo de autorización. Para facilitar la búsqueda,
compartile también el número de pedido o reenviá el correo de “Listo para
retirar”, por si fuera necesario presentarlo.